项目经理不好当?容易得罪人?欣旋教你几招秘技-上海欣旋企业管理咨询有限公司
欣旋咨询 项目管理培训专家 021-63811169
培训课程

精品文章 / 项目实用技能

项目管理专业人士培训
当前位置:首页 > 精品文章 > 项目经理不好当?容易得罪人?欣旋教你几招秘技 分享:

项目经理不好当?容易得罪人?欣旋教你几招秘技

2020-01-30 18:1935

欣旋PMP培训上课时,老师讲过这样一个场景对话。

项目经理:“现在客户有这个要求,作为质量你去安排下测试吧。”

质量:“为什么要我安排?供应商的报告已经显示是合格的,我觉得没有必要再测。”

项目经理:“我们目前出现的问题,得逐个排查,这项测试只是排查项之一,就像鱼骨图一样我们得一个个因素地去分析。”

质量:“那你们去分析啊,找设计啊生产啊,现在供应商报告是没问题的,我觉得可以直接排除这一项了。”

项目经理:“为了避免实验方式的误差,只是为了复查一下。”

质量:“那你去安排吧,报告证明了供应商尺寸没问题,你想查你去安排吧。”

项目经理:”……”

(图片来源于网络)

是不是很熟悉?其实诸如此类的对话,在项目经理的日常工作中,司空见惯。

项目分工,的确是让项目经理又爱又无奈的一项工作。在项目型组织架构中,项目经理掌有实权,在项目开展中资源分配上,比较自由和权威。

但是有些企业是职能性组织架构,项目经理作为资源协调和调配者,并没有实际的权力,不具备很强的号召力。

那么在职能型或者弱项目型的组织架构中,作为项目经理该如何与“不配合 ”的成员合作呢?上海欣旋咨询的徐老师给出以下建议。

首先,具体职责划分到人。

项目经理作为项目全局掌控,不会每个细节都亲自处理。当出现问题时,需要相关具体负责人给出解决方案。项目团体评估可行性后,由具体责任人执行并汇报结果。责任人划分,需要各个职能经理参与并达成一致。这样当项目经理安排具体资源时,有据可依,可以有效地避免无用的” 争执”。

(图片来源于网络)

其次, “晓之以情,动之以理”。

1。 作为项目经理,如果一味地把自己摆在高高在上的项目管理人的地位,对项目团员只是不由分说地安排工作,相信一段时间后,会引起项目成员的各种反感。即便是合理的要求,也会各种理由拖延拒绝。项目经理应该摆正自己的位置与态度,

2. 把项目问题的轻重缓急,利弊因素和项目成员一一梳理分析,说明此项任务的重要性

和项目成员一起进行任务梳理,让项目成员从心里认可并接受项目经理的安排,如此才能达到理想的效果.

一位在上海欣旋PMP培训的朋友告诉过我,他曾经遇到一位负责开发期的质量,由于客户的要求,需要内部安排测量报告。这位同事明确表示拒绝接受。于是他就主动找到同事,面对面地告诉他,要求来源于客户,原因是我们的产品出现了问题, 不是作为项目经理的他拍脑袋决定了这项测试。如果我们测试完成结果是通过的,那么可以进一步在客户面前证明,我们的质量。如果测试的结果有问题,那么我们可以及时地进行改正,同时进一步加强管控,以防后续再出现类似的问题。一番交谈后,这位同事也认可了他的安排,毕竟无论测试结果如何,对我们都有利无弊

第三, 和谐的团队气氛,将更加有利于项目的进展。

项目的推动离不开项目成员的努力配合,项目经理无法单打独斗,而是需要群策群力。和谐的团队气氛,会让队友之间的感情融洽,配合度更高,项目经理调动起资源时能更加省力。如果团队成员之间能够像朋友般的相处,把项目目标当成个人目标,配合项目经理的安排,那么项目中的各种问题,将不再是问题。如果一个项目团队,各成员之间互不沟通,成一盘散沙,项目经理安排工作时各自为阵,在这样的氛围中,小问题都会被放大成大矛盾。

最后, 项目经理的安排需要有的放矢。

1。项目经理作为团队的领头人对成员发出的指令,需要有针对性,有目标性,并且能够看到成果。

2.项目中的每一项活动都需要相应的目标。项目员的每一项安排如果随心所欲,自说自话,长此以往,项目成员会对项目经理的安排产生质疑与排斥,不仅对项目经理的信誉大打折扣,同时会影响到项目的整体进度。

记得是我在上海欣旋PMP培训时经历的事,我当时接手了一个为时三个月的项目,项目整体时间为半年,但是项目进行到第三个月时,项目进度只完成了三分之一都不到。原来,在项目刚开始时遇到一个问题,由于问题的原因不明,之前的项目经理花费了大量的精力与物力去分析这个问题,项目成员虽然有异议但是还是服从了安排,结果整个团队付出的辛苦没有解决问题,整个项目进度也被拖延。因此此项目经理再安排的任务,团队成员不是推诿就是拒绝,项目基本上无法推动下去。当我介入接受此项目后,首先就是和项目成员一起梳理了关键路径与目前的问题点,大家一起分析问题的优先等级,重新制定了项目计划与时间,确定了目标就是解决关键路径上的问题。后来整个团队经过一段热火朝天、昏天暗地的忙碌,庆幸的是项目还是顺利完成交付。

其实在每一个项目的具体实施过程中,总会遇到各种各样无法预料的问题。为了解决这些问题,项目经理也需要调整相应的工作需求,安排一些无法预料的工作。在这种时候,项目经理不能被项目成员“不配合”的态度所“吓到”,摸着鼻子自己干;也不能一味地指责强压任务给项目成员,毕竟“强扭的果实”不仅不甜还会带来苦涩。项目经理必须发挥自己“调和剂”的功能,刚柔并济地与团队成员“斗智斗勇”。 正如我在欣旋项目管理培训中学习到的,“项目经理是大家长,是带领大家一起朝着统一目标前进的领头人。领头人要发挥自己的责任建立自己的信用,使团队成员信任并服从。” 当然,项目经理的权威与诚信也不可能一蹴而就,一天就可以建立,项目经理只有在日常工作中不断自我提升,加强与团队成员之间的沟通配合,才能在点滴中树立权威,培养信任,进而更好地带领团队协助。

title
PMP考试大杀器

培训联系

  • 9:00 - 17:30(周一至周五)
    9:00 - 17:30(周末值班)
  • 上海市天目西路218号嘉里不夜城第一期第一座810室
  • 400-6975-808
  • 13917539645 / 18017863070
  • 13917539645 / 18017863070
  • sales@ali-mall.com
立即沟通
+

请求报价-即可咨询,帮您定制服务

欣旋已成功办理1980个

多宝彩票平台网 金福彩票平台 佳运彩票平台 彩89彩票平台 万彩吧彩票平台 粤淘彩票平台 彩城彩票平台 开门彩平台 36彩票平台 大奖网彩票平台