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和上级沟通有困难?看完欣旋的向上管理,这就不是事

2020-02-07 17:21108

公元1700多年前,有一位伟大的政治家,受到其领导赏识,尊重并委以重任,他也用一生回报知遇之恩,为其领导鸿鹄之志鞠躬尽瘁,死而后已,君不疑臣,臣不负君,让人们又相信那虚无缥缈的政治童话,这个人就是诸葛亮。上海欣旋咨询认为他的“向上管理”策略,时至今日也值得大家去学习,去领悟,去提升自己。

当今社会职场上大部分人们只是被动的受着上级的管理,他们不明白,员工并不能只能单向接受管理,也需要采取主动出击的方式,对上级施加影响,从单方面顺从变成相互合作的状态,互相成就。下面从个人经验与大家分享“向上管理”的一些策略。

不要把领导当成你爹
《向上汇报》一书中提到,我们现在面对权威人士时表现出来的态度,取决于我们孩童时期面对第一个也是最强大的权威形象时获得的体验,而这个权威形象就是我们的父亲。如果你痛恨你那低劣又专制独裁的父亲,那么你可能会在无意识中把这种憎恶转移到其他生活中出现的权威形象上,比如你的领导。另一方面,如果你有个冷漠又爱评判、从不把你当成孩童来对待的父亲,那么你则会渴望来自领导的赞赏,而不论这个领导是谁。

在我们同领导沟通过程中,不要把领导当成你爹。请首先整理下自己的态度,不要带有厌恶的情绪,也不要期待得到赞赏,对领导保持应有的尊重,将需要汇报的内容简单明了的说明白,当领导和你说“再见”的时候,请立刻转身离开,以一个合作者的姿态和你的领导进行沟通。

请把汇报内容整理清楚
领导的时间非常有限,他们处理的工作量比我们超出我们的想象。我曾经在欣旋项目管理培训时认识的一个部门老总和我说,他每天可以收到1300封邮件,每天都有很多会议,好不容易挤出时间听人汇报,汇报人哼哧哼哧的讲了一大堆,也不知道需要表达什么,很浪费时间。

《金字塔原理》中提出一个关于汇报的方法,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,简单说就是在汇报开始阶段先亮出观点,再列出具体论点,根据逻辑关系进行排序,自上而上表达汇报内容。

以我之前给领导做分布式系统调研的汇报举个例子。

不合格版本:

xx月xx日,我们团队去XXX进行调研,对方XX经理率队接待。我们先参观了他们的办公环境,半小时后进行会谈,XX经理首先介绍了他们分布式系统的整体架构,并对其功能亮点,分布式数据库,中间件进行着重介绍,我们也把准备的问题与他们进行沟通,受益匪浅。午饭后,我们聊到关于共建系统的合作,他们已经在为XX银行搭建分布式系统,具有一定经验,我个人觉得后续可以进一步沟通。

这样汇报,领导一定觉得,你这哪是去调研,是去旅游的吧,肯定是一顿劈头盖脸的骂

如果是这样呢?

合格版本:

xx月xx日,我们去XXX进行调研工作,具体内容有三点

第一,他们分布式系统非常先进

       1。 分布式数据库已经大规模应用于生产环境,并且在数据库能力比对上和市场主流数据库相差不大

XXX自研消息中间件已经撑起双11等促销活动性能压力

第二,他们对我们的问题也进行建议[涉及行业隐私]

1. ……..
…….

第三,双方合作意向沟通
XXX技术实力较强,分布式经验丰富
已经在XX银行进行部署,有同业经验
对方也想进一步打开金融市场,有合作意向后续愿意继续沟通
这样汇报,简单明了,领导也知道你去做了什么,有什么收获。

请给领导做选择题

欣旋PMP培训的徐老师建议大家,在给领导汇报的时候,一定要切忌不要只说问题,不给解决方案,也不要只给领导做单选题。领导日常工作是很忙的,很少能有时间回去思考具体事项,你给领导一个开放式的回答,或者只有一个方案,领导心中一定想骂:“你这个傻X,自己不先多考虑考虑?”所以,我们要换位思考一下,如果我们是领导,我们喜欢什么样子的下属?一定是思虑周全,根据问题的列举出几种解决方案,并用数据分析出每种方案的优势劣势,供你我们参考和选择。

以我在做项目的时候向领导要人为例;

我们项目组现在缺2个后端开发工程师,我有以下方案解决这个问题:

领导看到表格只需要做选择题,选择一个方案,或者将几个方案综合实施。

不要隐瞒项目问题
《哈佛商业评论》有一句话,“如果你有坏消息,那么你最好一开始就告诉我,快说快完。你最不想发生的事情,就是在你告诉我之前已经被我自己发现了。”

隐瞒项目问题是职场新人经常犯的错,因为工作经验少,导致对工作中会遇到的风险情况没有做预见性准备,或者因为面子薄不好意思开口,出现问题不及时寻找帮助,导致重大纰漏。我们要明白,工作中每一个人都会遇到问题,但是问题是整个项目组应该共同面对的,不应该自己抗。及时汇报,可以请领导寻求帮助,领导有大量的资源可以调用和使用,不要怕考核问题或者奖金问题,把项目成功完成才是最重要的。当问题真的不可控,没有挽回的余地或者代价很大,那么职业生涯都会遭受很大影响。

俗话说:“大事小事,汇报了事。”这句话虽然有一些消极,我不推崇,但是和领导进行沟通汇报,是解决问你的最有效,最直接的方法。切记一个人扛下所有的事情,不是所有的人都可以拯救世界。

和领导分歧如何处理

上海欣旋PMP培训学员的反馈情况,和领导意见不一致应该是职场中最最常见的问题。由于意见不一致发生的冲突数不胜数,甚至都会出现离职情况。但是如果仔细分析原因,很有可能是“屁股”所在位置不同。领导的站位更高,需要考虑更多的问题,需要平衡各方利益,而我们只是站在当前职位对项目或者某项工作进行思考。其实,在工作中我们要做的就是要满足领导,帮助领导完成他的目标。

在一个方案没有确定之前,我们可以把的意见和想法同领导进行深沟通,但是最终决定权在领导那里。如果方案最终出现问题,也希望大家可以同领导一起面对,毕竟我们有一个共同的目标。

总结
丹· 沃门霍温说过,“我们都在同一个团队里。我们都在同一家公司里。我们都在追逐相同的目标。”请放心大胆的和你的领导沟通,前提是要讲究方法,用对方听得进去的方式来讲。摆正沟通心态,明确汇报内容,提供多种方案,是问题快汇报,有分歧换位思考,我想掌握了这些方法,大家在工作中同领导汇报一定会有取得更好的效果。

向上管理,向上沟通,对任何员工来说都是是玩转职场的必修课,是升值加薪的必经之路。

但是,有些错误,你以为你能神不知鬼不觉地解决,或你以为只是小问题,但是它可能在后面隐藏着更大的风险,而你在经验不足的情况下,很难判断出来。

遇到这种情况,上海欣旋咨询告诉大家,必须要意识到:每个人都会面临问题,及时汇报可以把损失控制住;如果到了不可控被发现的情况,那么职业生涯会遭受大的打击。

孰轻孰重,请慎重考虑。

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